整木定制招商加盟門店每天都會遇到各種各樣的人員，但每天總會遇到一些難纏的顧客，遇到難纏的客戶該怎么辦？難纏客戶，十招搞定！

遇到挑釁別火大，先擁有堅定的信念在你接待顧客時，可能某些顧客因為一天轉久了有點累。你問他家里裝修到什么程度、哪個小區、風格，他們會特別不耐煩，可能還會回復:你查戶口啊，別煩我。針對這種情況，我們先冷靜下，可以給顧客倒杯飲料，輕聲細語的和他們說：我們問您這些情況是想給您提供更適合的產品、更好的服務，要不您先看看，有合適的和我說。

第二招、滿足對方的“心理需求”，接話時巧用心理學面對“權力與價值”需求較強的人，多說“我很尊敬你”“這一切多虧有你的幫忙”。面對“自由”需求較強的人，多說“一切交給你了”“照你的意思去做做看吧”。面對“愛與歸屬感”需求較強的人，多說“跟你在一起真有趣”“能認識你真好”。

第三招、對關鍵人物制作“個性調查說話表”如果是整木定制招商老顧客，根據對方在什么情形下會動怒、開心、悲傷，詳細制作一份“應對說明書”，并隨時更新。例如，張業主近期生了孩子，可以送禮品表示祝賀。

第四招、善于聆聽先聽完對方說的話，再從腦海的資料庫中拿出符合對方心情與意見的回應，展現靈活的溝通技巧。

第五招、別在對方傷口上撒鹽沒有萬全準備，不要硬開口搞笑。自以為幽默的演出，反而很容易導致失言。每個人都有不想再提起的話題，如果誤踩，讓對方出糗，反而更不得體。

第六招、一直夸耀自己，會讓人反感多談失敗經驗，別人會比較想聽。只是不停夸耀自己的豐功偉業，對其他在場的人而言，一點兒都不有趣。尤其當自己比對方年長或職位高時，更要小心別變成自吹自擂。

第七招、不以“否定”回應，就不會冷場不擅長接話的人，容易在無意中批評他人，老是強調自己想法的評論，不但無法引起共鳴，還會讓現場氣氛冷掉。面對這種情況較好的回應就是“不要批評，不要強調自己的意見”，只著重在彼此認同的部分，也無須勉強自己去迎合別人。當對方說“哪一場的演講好有趣”時，不妨以自己真正覺得好的部分，如“我覺得講師的穿著很有品位”來正面回應。

第八招、事先準備令人莞爾的說辭平時就注意收集各種故事，儲存的話題越多越好，隨時更新并寫在筆記本里。記錄新話題的同時，檢查是否有“落伍的梗”，再加以刪除。像黃老師有個學員自己準備180個5分鐘的小故事背熟，工作中靈活運用。

第九招、創造令人印象深刻的“專屬口號”遇到臨時有人邀請你說幾句話時，個人的專屬口號就能派上用場。自己原創的口號，一定要能表現出你的“中心思想”，可以傳達你的整木定制加盟處世之道或生存之法。好比常說“人生沒有終點，只有起點”“我只與昨天的自己做比較”。記下自己每天腦海中在想的事情，創造出自己認真思考過的真心話，更能打動人心。

第十招、要說的話被別人搶先一步當自己的談話內容與別人重復時，只要運用“接受、復誦、補充”的技巧，就能化解窘境。先接受前者說的內容，接著復誦并認同對方，之后再用自己準備的話題，補充對方剛剛沒有提到的部分。例如“我很同意剛剛某某先生提出的意見，我個人也抱著相同想法，而且我認為……”，就能順利表達出自己的意見。